Trocas e Devoluções

Trocas, Devoluções e Garantias Rhino Kydex: Guia Completo para Clientes

Garantir a sua satisfação é o compromisso da Rhino Kydex. Por isso, nossa política de trocas, devoluções e garantias segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor e o Código Civil, assegurando uma experiência segura, transparente e confiável para você.

Direito de Arrependimento: Conheça Seus Direitos

Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra realizada fora do estabelecimento físico (como no nosso site).

• Como proceder?
  Envie um e-mail para [email protected] dentro do prazo para receber orientações sobre o envio do produto e realizar o estorno ou troca.

• Base legal:
  Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Trocas e Devoluções: Prazos e Condições

Além do direito de arrependimento, você pode solicitar trocas e devoluções em até 15 dias após a compra, presencial ou online, desde que:

• O produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagem original intactas.

• Você apresente o comprovante de compra (nota fiscal ou ticket).

• Produtos personalizados ou em promoção podem ter condições específicas, que serão informadas pela equipe Rhino Kydex.

Como realizar a troca ou devolução?

1. Em loja física:
   Leve o produto junto com a nota fiscal ou ticket.

2. Via e-mail:
   Envie sua solicitação para [email protected] e siga as instruções para postagem do produto.

Garantia Rhino Kydex: Proteção e Confiança

Nossos produtos contam com garantia de fábrica contra defeitos de fabricação, conforme detalhado abaixo:

| Produto | Prazo de Garantia | |--------------------|-------------------------------| | Coldre Rhino | 12 meses a partir da compra | | Cintos, lanternas e acessórios | 3 meses (90 dias), conforme Código de Defesa do Consumidor |

O que não cobre a garantia?

• Danos por mau uso, quedas ou acidentes.

• Modificações ou reparos feitos indevidamente.

• Desgaste natural do produto.

A garantia é válida somente para defeitos de fabricação comprovados pela equipe Rhino Kydex.

Cuidados e Manutenção para Seu Coldre Rhino

Para garantir durabilidade e bom funcionamento, siga estas dicas:

• Limpe o coldre com pano úmido.

• Pode aplicar silicone para manutenção, garantindo melhor conservação.

• Evite produtos químicos, solventes e abrasivos.

• Armazene em local seco e arejado, longe de sol ou calor excessivo.

• Verifique regularmente parafusos e ajustes, reapertando suavemente quando necessário.

• Assista aos vídeos de manutenção no nosso canal no YouTube para orientações detalhadas.

Atendimento e Suporte: Estamos Aqui Para Você

Nossa equipe está pronta para oferecer resposta rápida e suporte completo em qualquer situação envolvendo trocas, devoluções ou garantia. Queremos que você se sinta seguro e confiante ao adquirir nossos produtos, com um processo justo e transparente.

• Para contato, utilize o WhatsApp pelo qual efetuou a compra, envie e-mail para [email protected] ou ligue para nossos números de atendimento.

Garantir a sua tranquilidade é nossa prioridade. Conte com a Rhino Kydex para produtos de qualidade e atendimento dedicado!